Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de birmoxa, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y birmoxa, con domicilio en Calle Alcalá 123, 28009 Madrid, España. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Definiciones

Para los efectos de estos términos y condiciones:

  • "Sitio web" se refiere a www.birmoxa.es y todas sus páginas asociadas
  • "Servicios" incluye la venta de productos, consultas y cualquier otro servicio ofrecido
  • "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web
  • "Productos" son todos los suplementos alimenticios comercializados bajo la marca DynamicShield Pro
  • "Contenido" incluye texto, imágenes, videos y cualquier material presente en el sitio

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley. Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
  • Interferir con el funcionamiento normal del sitio
  • Transmitir virus, malware o código malicioso
  • Recopilar datos de otros usuarios sin autorización
  • Realizar actividades que puedan dañar la reputación de la empresa

4. Productos y Servicios

DynamicShield Pro comercializa suplementos alimenticios destinados a adultos. Es importante tener en cuenta que:

  • Los productos no son medicamentos y no sustituyen una dieta equilibrada
  • Los resultados individuales pueden variar y no están garantizados
  • Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes del uso
  • Los productos están contraindicados en menores de 18 años
  • Las mujeres embarazadas o en lactancia deben consultar a su médico
  • Manténgase fuera del alcance de los niños

5. Precios y Pagos

Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso
  • Ofrecer promociones y descuentos por tiempo limitado
  • Rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de precio
  • Requerir confirmación adicional para pedidos de alto valor
  • Suspender servicios en caso de impago

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.

6. Envíos y Entregas

Las condiciones de envío son las siguientes:

  • Envío gratuito a toda España peninsular para pedidos superiores a 50€
  • Tiempo de entrega estimado: 24-48 horas hábiles
  • Los envíos se realizan en días laborables
  • Embalaje discreto para proteger su privacidad
  • Seguimiento disponible para todos los envíos
  • Posible aplicación de recargos para envíos a islas

7. Devoluciones y Garantía

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de compra:

  • Devolución del 100% del importe si no está satisfecho
  • Los productos deben estar en su envase original
  • Gastos de devolución a cargo del cliente, salvo defecto del producto
  • Reembolso procesado en 5-10 días hábiles tras la recepción
  • Derecho de desistimiento conforme a la normativa europea
  • Productos perecederos excluidos de devolución por razones de higiene

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Está prohibido:

  • Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización
  • Utilizar nuestras marcas comerciales sin permiso escrito
  • Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas
  • Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido
  • Utilizar nuestro contenido con fines comerciales no autorizados

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DynamicShield Pro no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios o oportunidades comerciales
  • Uso indebido de los productos por parte del usuario
  • Reacciones adversas no declaradas en las contraindicaciones
  • Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor
  • Pérdida de datos o información

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al utilizar nuestros servicios, acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.

11. Resolución de Conflictos

En caso de disputas o reclamaciones:

  • Se intentará resolver amistosamente a través de nuestro servicio de atención al cliente
  • Los consumidores pueden acudir a las juntas arbitrales de consumo
  • Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE disponible
  • Jurisdicción competente: Tribunales de Madrid, España
  • Ley aplicable: legislación española y normativa europea

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactar con nosotros:

  • Dirección: Calle Alcalá 123, 28009 Madrid, España
  • Teléfono: +34 916 847 293
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas

14. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones continuarán en pleno vigor. La invalidez de una cláusula no afectará la validez del acuerdo en su conjunto.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo relacionado con el objeto del mismo.